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澳门威尼斯在线赌博-原创|胡华成谈:平衡积分卡在员工培训中的应用方式

澳门威尼斯在线赌博-原创|胡华成谈:平衡积分卡在员工培训中的应用方式

澳门威尼斯在线赌博,中国人力资源研究专家胡华成谈平衡积分卡在员工培训中的应用方式。平衡计分卡作为一种企业重要的战略管理工具,在企业的执行规划以及战略管理方面具备极大的优势,其理论主要涵盖财务、顾客、内部运营、学习与成长四个方面的重要内容,它能将组织的战略目标量化为可操作的衡量指标与目标值。

1)财务:通过制定的财务业绩考核指标应用于企业的战略实施的不同阶段,对企业的盈利所做出的贡献进行考量。

2)客户:该层面上要求企业的管理者能够对企业的产品在市场与客户中的定位进行明确,并制定出有效的目标客户以及市场中产品运营的相关指标,管理人员必须对客户以及市场有动态的把控,进而创造出相应的利润。

3)内部运营:企业管理者参与建设企业的内部运营体系,并在这一体系中反映出企业的价值追求,以获得企业发展所需要的忠实用户群体,并保持企业股东投资的信心。

4)学习与成长:企业要具备和未来的长期发展相适应的基本框架,用以支撑企业朝着更大的最终目标不断前进。

平衡计分卡理论前三个方面的内容主要反映了企业所具备的能力与完成所指定的战略目标所需要的能力的差距,而为了弥补这种差距,学习与成长层面上所提出的要求通过对员工的培训来将员工的技能提升至更高的水平,从而为企业的战略目标实现与规模扩张提供源源不断的动力。

企业员工的学习与成长和企业对员工培训的实际效果密切相关,企业对员工的培训往往要从员工的态度、知识、技能三个方面入手促进员工综合素质的提升,只有员工在这个三个层面上都符合相应的需求,企业的实际发展水平才能获得相应的提升。

1)员工对工作的态度是员工在综合多方面的因素所得出的对工作的基本看法,从实际来看员工对工作的态度是在长期的工作中形成的,经过短时间的培训对员工的态度改变不大,而且企业的薪酬待遇对员工的态度影响也远远大于企业对员工的培训效果。由此,可以看出企业的培训中对员工的态度的培训很难产生实质性的影响。

2)一个个体知识体系的形成要经过长时间的学校教育以及员工长时间的自学来实现,生活节奏不断加快的移动互联网时代,员工也缺乏足够的时间用于丰富自身的知识体系。因此,员工知识体系培训也不是培训的重点工作。

3)员工的技能培训才是企业培训过程的关键,员工的技能反映在现实中是指员工在工作中所表现出来的一系列行为,是员工工作过程中自然流露出的行为习惯。习惯的养成要通过不断地重复、不断地刺激。

经过这三个层面上的分析我们可以得出,企业发展过程中对员工所进行的培训主要是要尽一切可能性对员工的行为进行高频次的训练,最终使员工成为推动企业与同行业竞争者形成多元化以及差异化竞争的推动力量。

【作者简介】

胡华成,中国人力资源研究专家、hr商学院院长、畅销书作家,专注人力资源研究11年,内容来自新书《颠覆hr"互联网+"时代的人才管理变革》。

备注:本篇文章属于作者原创内容如需转载授权请联系作者胡华成,添加作者微信号 huhuachengcom 咨询授权!


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